Conditions générales de vente

Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur la boutique Nelys par Chris Mackaya Safou, micro-entrepreneur, dont l’adresse est 1 Esplanade de Meaux, 93330. Contact : Nelyscomestics@gmail.com

Article 2 — Produits
Nelys commercialise des soins cosmétiques pour les lèvres. Les produits sont décrits avec le maximum de précision possible. Les photos sont non contractuelles.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Nelys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé automatiquement.

Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens acceptés sont : carte bancaire, PayPal.

Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.

Article 7 — Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Contactez-nous à Nelyscomestics@gmail.com

Article 8 — Remboursement
En cas de rétractation acceptée, le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, dans son état d’origine.

Article 9 — Réclamations
Pour toute réclamation, contactez-nous à : Nelyscomestics@gmail.com. Nous nous engageons à répondre sous 48h.

Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.